Jakie zalety ma oprogramowanie contact center i czym kierować się przy jego wyborze?

Telefoniczna obsługa klienta jest niezwykle istotna z punktu widzenia zarówno klienta, jak i firmy. Znaczenie ma przede wszystkim jej jakość, wpływa na zadowolenie klienta, czyli na wizerunek przedsiębiorstwa. Kluczowe jest zadbanie o sprawne zarządzanie całym procesem, dlatego najlepszym rozwiązaniem staje się inwestycja w nowoczesne oprogramowanie contact center. Każdego dnia wykonywanych jest wiele połączeń, pracownicy przeprowadzają mnóstwo rozmów. Innowacyjne rozwiązania technologiczne pozwalają na podniesienie jakości obsługi klienta, zmniejszenie odsetka osób nieobsłużonych z jakichś powodów.

Czytaj dalej

Kiedy przyda się nam dobre biuro rachunkowe?

biuro rachunkowe

Założenie własnego biznesu to we współczesnym świecie żaden problem. Wystarczy tylko mieć pomysł na to, co możemy robić, zarejestrować działalność w urzędzie i rozpocząć świadczenie usług bądź sprzedaż towarów. Trzeba jednak wziąć pod uwagę konieczność samodzielnego rozliczania podatków. Wtedy dobrym pomysłem będzie rozpoczęcie współpracy z biurem rachunkowym.

Czytaj dalej

Egzamin na uprawnienia do 1kV

Uprawnienia SEP G1

Kurs SEP to świetny sposób dla tych, którzy chcą dostać się do branży elektrycznej, i nie ma znaczenia, czy dopiero zaczynasz, czy masz lata doświadczenia pod swoim pasem. Egzamin można zdawać zarówno online, jak i osobiście! Uprawnienia SEP mają są ważne 5 lat i wymagają ponownej certyfikacji przed ich wygaśnięciem.

Czytaj dalej